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商品退换货保障

依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规, 网上供销社承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。

       食品类商品如无质量问题,不予退换货。客户签收商品时请进行验货,检查无误后再行签收。签收后,网上供销社不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。

       请客户保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,作为办理相关业务的依据,并需事先与网上供销社客服确认。

换货政策

       若客户发现商品存在质量问题,请于3日内与客服联系。若确实存在商品过期、有明显制造缺陷的问题,客户可以选择换货,网上供销社将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。

       存在以下情形之一的,网上供销社不承担换货责任:

       1.任何非购自网上供销社的商品。

       2.任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。

       3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。 

换货流程

       1.若客户发现商品存在质量问题,请于3日内与客服联系确认。

2.确认无误后,我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

退货政策

       若客户发现商品存在质量问题,请于3日内与客服联系。若确实存在商品过期、有明显制造缺陷的问题,客户可以选择退货,网上供销社将对该问题商品全款退货。

       存在以下情形之一的,网上供销社不承担退货责任:

       1.任何非购自网上供销社的商品。

       2.任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

       3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。

       4.仅赠品存在问题,且不影响主要商品使用或食用的。   

退货流程

       1.若客户发现商品存在质量问题,请于3日内与客服中心联系确认。

       2.符合退货条件的,客服中心予以确认,在线支付的订单,我们会在15个工作日内将退款注入客。汇款支付的订单,将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。货到付款的订单,以现金形式返还。 

其他

       1.网上供销社尽最大努力确保网站图片与实物的一致性,但由于拍摄角度、光线强度、不同显示器的色差等问题仍有可能导致出现误差,此种情况不属于质量问题范畴。图片仅供参考,一切以实物为准。

       2.网上供销社将不定期对本售后服务条款进行修改,您在网上供销社的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。

        3.单品页面已明确注明特殊售后条款的商品,优先适用特殊规定。

       4.有关商品质量的检测,依国家规定执行。

       5.网上供销社竭诚为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈或不道德行为,网上供销社将保留取消订单直至依法追究法律责任的权利。本政策最终解释权归网上供销社所有。

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